De acuerdo a los primeros informes, el hecho ocurrió la tarde-noche de ayer, 15 de marzo, en el kilómetro 9 de la zona hotelera, cuando uno de los trabajadores antes mencionados pidió ayuda a través del 9-1-1 y así como a las autoridades que se encontraban a las afueras de la playa, debido a que uno de sus compañeros se estaba ahogando.
Tras la denuncia elementos de la Policía Quintana Roo, el Heroico Cuerpo de Bomberos, así como Protección Civil llegaron al sitio, sin embargo, luego de una larga búsqueda que duró varias horas, no encontraron al sujeto que se estaba ahogando, lo terrible fue que el informante afirmó que también estaba otro amigo en el mar, ya que saltó para tratar de recatar al primer hombre, mismo que tampoco fue encontrado.
