La Dirección de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de San Luis Potosí informó que se atiende más del 80 por ciento de las solicitudes ciudadanas que ingresan a esta área a través de escritos, correos electrónicos, ventanilla única, así como llamadas telefónicas.
Cualquier reporte o solicitud de servicio se puede realizar de forma directa a la línea telefónica 8345434, en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas. Además, se puede realizar vía electrónica al link: https://municipiodeslp.gob.mx/ventanilla/
Al respecto, autoridades municipales comentaron que correspondiente a datos de enero de 2020 a abril de 2021, se ingresaron a la Dirección 12 mil 727 reportes, de los cuales se resolvieron 10 mil 334, por lo que se cuenta con un 82 por ciento de respuesta a los solicitado y el 18 por ciento se encuentra en trámite.
En un desglose de datos, a la Dirección de Alumbrado Público se canalizaron 3 mil 876 reportes, los cuales fueron atendidos al 100%.
Posteriormente se encuentra la dirección de Ecología a la cual se remitieron 1, 899 reportes, atendiendo hasta el momento 1,784 de estos. El área de Parques y Jardines recibió 1, 370 y de las cuales se resolvieron 1, 048 solicitudes, precisaron las autoridades municipales.
Por parte de la Dirección de obras públicas de 1, 279 solicitudes se han resuelto 886, quedando el resto en trámite.
Entre los rangos de edad que realizan el mayor número de reportes se encuentra el de 40 y 60 años con 4 mil 488 solicitudes y posteriormente ubicamos al 1, 165 solicitudes realizadas por el rango de 30 a 40 años de edad.
