El Gobierno Municipal a través de la Dirección de Atención Ciudadana da seguimiento puntual a las solicitudes realizadas por la ciudadanía a través de diversos medios como son: buzón ciudadano, llamadas telefónicas, redes sociales, ventanilla única, o mediante escrito o correo electrónico.
Con datos de enero 2020 a abril del presente año se recibieron un total de 12 mil 727 reportes ciudadanos, el servicio más solicitado durante este periodo fue Alumbrado Público con 3 mil 876 ciudadanos recibidos y atendidos en tiempo y forma por la Dirección de Servicios Municipales, lo que equivale al 100% de atención en lo que se refiere a este servicio.
En este sentido, el gobierno municipal refrenda su compromiso con la población al cambiar al 100 por ciento las luminarias, para así contar con una ciudad totalmente iluminada que abone a la seguridad pública y mejora de la imagen urbana de la capital.
Por lo tanto, para cualquier solicitud de servicio y/o trámite dirigida al gobierno municipal, se encuentra disponible la línea telefónica 8345434 en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas..
Asimismo, se puede realizar cualquier solicitud y/o reporte vía electrónica al sitio web: https://municipiodeslp.gob.mx/ventanilla/
