La Dirección de Protección Civil Municipal realizó un balance de actividades del año 2020, en el que destacan la atención del 100 por ciento de los llamados de auxilio de la población, tanto de los que llegaron directamente a la cabina central, como los que se canalizan del Sistema de Emergencias 911, para un total de 16 mil 414 servicios.
Los servicios del área operativa de rescate, salvamento y atención médica de primer contacto, tanto en la Capital como en las tres delegaciones, se reforzaron de forma importante con más equipo, especialmente de protección para el personal ante la contingencia provocada por el COVID-19.
El fortalecimiento de la Dirección, detalló Adrián Álvarez Botello, titular de esta área municipal, fue tanto de equipo, como de infraestructura y de incremento del personal para todo tipo de atenciones, en especial las labores de sanitización, así como de traslado a probables pacientes COVID, por lo que se adquirieron uniformes para todo el personal, trajes de protección, una cápsula para traslados, además de equipo nuevo para el combate de incendios forestales.
Por lo que toca al reforzamiento de la infraestructura, en 2020, también se contó con una base operativa totalmente nueva en la Delegación de Villa de Pozos, lo que consolidó los servicios ofrecidos a la zona oriente, que juntamente con el personal destacado en La Pila, brindaron un mejor servicio a la zona urbana del sector, sus comunidades rurales y la Zona Industrial, además de la complicada Carretera 57.
El funcionario municipal subrayó que se proporcionaron más servicios operativos que nunca antes, en su mayoría de atención prehospitalaria a bordo de ambulancia, gracias a las 4 nuevas unidades que se recibieron a finales de 2019, y que fueron destinadas una a cada delegación y la cuarta a la base operativa de Coronel Romero.
Los servicios de atención operativa que ofrece la Dirección de Protección Civil Municipal se reciben por reportes ciudadanos a través de dos importantes vías: el Sistema de Emergencias 911 y las llamadas directas a su base operativa, además de otros canales de comunicación que se fortalecieron a raíz de la pandemia, como son las redes sociales y las llamadas telefónicas a la Dirección de Atención Ciudadana.
Finalmente, Álvarez Botello enlistó los servicios que ofrece su área de brigadistas, rescatistas y paramédicos, adicional a la atención pre-hospitalaria a bordo de ambulancias, como es la extracción vehicular en accidentes, rescate de espacios confinados, búsqueda de personas en sierras y parajes, inspección de medidas de seguridad en quemas de pólvora, derrames de productos químicos, incendios forestales, explosiones, rescate de fauna silvestre en zona urbana y atención de personas en situación de calle, como las más destacadas.
